LTC Logistics
Kontakt
Rufen Sie die Disposition an, schreiben Sie eine Mail oder nutzen Sie das Formular. Sie bekommen Antwort von einem Disponenten, der die Lanes kennt, nicht von einem Ticketsystem.
Nachricht senden
Je konkreter Ihre Frage, desto konkreter unsere Antwort. Nennen Sie zumindest Herkunft, Ziel und um welchen Container es geht.
Danke, Ihre Nachricht wurde gesendet. Wir melden uns schnell.
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte prüfen Sie die Felder und versuchen Sie es erneut.
NACH DEM ABSENDEN
Was danach passiert.
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Ihre Nachricht landet bei der Disposition
Das Formular geht direkt an die Disposition, nicht in ein Sammelpostfach, das erst am Ende der Woche gelesen wird.
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Ein Disponent sieht sie sich an
Geht es um einen Preis, holt der Disponent die Lane heraus. Geht es um eine laufende Fahrt, suchen wir erst die Containernummer, bevor wir zurückrufen.
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Sie bekommen Antwort
Meist per Mail, damit Sie es schriftlich haben. Fehlt etwas und wir kommen nicht weiter, rufen wir lieber an, statt zu raten, was gemeint war.
DIE DISPOSITION
Wer ans Telefon geht.
Bei uns geht die Disposition selbst ans Telefon. Kein Auswahlmenü und kein Callcenter: Die Leute, die Sie sprechen, planen auch die Fahrten und wissen, wie es an den Terminals im Waalhaven und auf der Maasvlakte zugeht.
Außerhalb der Bürozeiten läuft es über Frühdienst, Spätdienst und Notdienst weiter. Wenn ein Cut-off verschoben wird oder ein Fahrer vor einem geschlossenen Tor steht, wollen Sie jemanden erreichen, der etwas tun kann.
Aufträge
Neue Transportaufträge und Änderungen an einer bereits eingeplanten Fahrt. [email protected]
Dokumente
CMR-Fragen, Frachtbriefe und die Papiere rund um eine Fahrt, einschließlich der ADR-Angaben. [email protected]
Allgemein
Alles, was weder Auftrag noch Dokument ist: ein erstes Kennenlernen, eine Frage zu einer Lane oder zur Zusammenarbeit. [email protected]
WO WIR SITZEN
Waalhaven-Zuid, zwischen den Terminals.
Unser Büro liegt an der Albert Plesmanweg in Waalhaven-Zuid, mitten im Rotterdamer Hafengebiet. Die Deepsea-Terminals auf der Maasvlakte, die Barge- und Bahnterminals im Waalhaven und die Betriebe im Botlek und auf der Vondelingenplaat sind alle gleich um die Ecke.
Von hier fahren wir Container ab Rotterdam, Antwerpen, Zeebrugge und Hamburg in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien und Frankreich. Besuche nach Absprache: Rufen Sie vorher kurz an, dann wissen wir Bescheid.